PRENOTAZIONI

Fitness Studio

• Aperto 24/7, gratuito per gli ospiti del Grand Hotel Sitea e del Royal Palace
• Attrezzature: 3 tapis roulant, cyclette, panca, stazione di trazione, pesi, postazione crunch addominali)
• Utilizzo riservato ai maggiorenni (i bambini possono accedere solo se accompagnati da un adulto)

Wellness Suite

• Dove non inclusa nella tariffa della camera, è disponibile in uso esclusivo previa prenotazione
• Tariffe: € 35,00/ora (1 persona) | € 60,00/ora (2 persone)
• Orari: tutti i giorni 10:00 – 21:00 (ultimo ingresso ore 20:00)
• Per esigenze diverse di orario, richiesta di trattamenti estetici, olistici o massaggi, rivolgersi al ricevimento o al butler
• Trattamenti olistici eseguiti dalla nostra Operatrice Olistica, iscritta al SIAF ai sensi della Legge 04/2013

Sigarette, sigari, pipe, tabacco riscaldato e altri prodotti a combustione

• Vietato fumare in tutti gli ambienti comuni e nelle camere, nel ristorante, bistrot, bar, Wellness Suite, Fitness Studio, veranda durante la colazione
• Consentito fumare nel giardino interno, con uso degli appositi portacenere, salvo presenza di minori o donne in gravidanza

Chi non rispetta il divieto in camera è soggetto a multa amministrativa + supplemento per pulizie straordinarie.

Sigarette elettroniche e prodotti correlati

• Vietato fumare sigarette elettroniche in: ristorante, bistrot, bar, Wellness Suite, Fitness Studio, veranda durante la colazione
• Consentito in lobby e spazi comuni, salvo presenza di minori o donne in gravidanza

La policy è conforme a: art. 51 legge n. 3/2003 | DCPM 23/12/2003 | Regolamento di Polizia Urbana Torino (2024).

• Gratuità: fino a 12 anni soggiorno gratuito in camera doppia con i genitori
• Letti extra o culle: disponibili su richiesta
• Baby sitter: servizio a pagamento, prenotabile tramite concierge

Il personale del ricevimento è a disposizione per ulteriori esigenze dei piccoli ospiti

Animali di piccola e media taglia

• Benvenuti in tutte le aree e nei ristoranti, si prega di dare segnalazione della loro presenza in fase di prenotazione

Animali di taglia grande o non convenzionali

• Segnalare in fase di prenotazione
• L’hotel si riserva di non accettare la loro presenza, in caso si ravvisino possibilità di pericolo o disturbo per gli altri ospiti

Accoglienza

• Kit gratuito: tappetino, ciotola, cartellino “pet in room”

Servizi extra

• Dogsitter su richiesta (a pagamento)
• Veterinario o pronto soccorso H24 su richiesta (spese a carico dei proprietari)

Pronto soccorso veterinario:

Ospedale Veterinario Universitario
+39 011 670 9157 — attivo 24/7

Eventuali danni in camera o spazi comuni saranno addebitati al proprietario.

Barriere architettoniche

• Tutti gli spazi e accessi sono progettati per accogliere persone con disabilità o esigenze speciali
• Camere con bagni senza barriere disponibili su richiesta

Materiali informativi

• Realizzati in conformità con le linee guida per l’accessibilità. Il lavoro è costantemente aggiornato, e apprezziamo qualsiasi suggerimento per migliorare la fruibilità dei nostri materiali e dei nostri spazi.

Segnalazioni

• Possibile inviare suggerimenti attraverso la pagina “Accessibilità” del sito

• Il personale non è autorizzato a somministrare farmaci (neppure da banco)
• Cassetta di pronto soccorso disponibile alla reception
• Per piccole escoriazioni: supporto con disinfettante e cerotti

Emergenze

• 112 — Numero Unico Europeo di Emergenza
• 116117 — Numero Unico Europeo per cure mediche non urgenti e servizi sanitari a bassa intensità
• 1522 — Numero Unico Antiviolenza e Antistalking

Assistenza sanitaria

• In caso di traumi o malesseri contattare la reception, che attiverà la procedura più idonea in base alle disposizioni di legge